En el entorno actual cada vez más complejo, dinámico e incierto, las PYME tienen que ser capaces de evolucionar y adaptarse para ser aun más competitivas. Innovar ya no es opcional sino imprescindible, pero a menudo no es suficiente innovar en producto o en procesos. La innovación en modelo de negocio es el tipo de innovación con mayor impacto en los resultados de una empresa y en su competitividad y resiliencia.
